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涂料业忽视消费者陷入困境 经营思路需变更

涂料业忽视消费者陷入困境 经营思路需变更

  专家认为,涂料企业的核心是营销驱动;营销驱劝的核心是终端为王;终端为王的核心是店面销售;店面销售的核心是为消费者创造价值。层层抽丝剥茧分析来看,消费者才是*终核心所在,攻克了这道难关,也就拿下了市场。然而从消费者立场来分析,市场的充分竞争恰好给消费者带来了更多的好处和更好的服务。

  成本上涨微利时代
  面对市场竞争争不断加剧,品牌和渠道打造成本持续上升,由此引发的人力资源成本上升,运营成本上升,这也直接造成企业赢利能力普遍都越来越弱,而产品的同质化严重也成为不争的现实。原材料、租金价格上涨等压力,涂料行业当前的市场环境越来越显“吃紧”。涂料产品的销售也因此陷入了困境,销售商进退两难。记者多家涂料卖场发现,消费者身影寥寥。相比之下,销售商倒是忙碌了许多,不同的品牌“进出”不断,在交易量无法保证的市场压力下,无法坚持下去的品牌*终选择离席,同时,新的品牌商逆流进驻涂料市场试水。某品牌商道出了其中原委:现今市场销售情况不乐观,没有实力很难挺得住。
  某涂料品牌负责人认为:“涂料生产成本包括厂房租金、工人工资和原材料等;而经销商的成本压力多半来自商场租金、销售人员工资和运营等费用,如果其中有一个环节成本增加,就会造成渠道成本的提高。并且时下的市场状况是成本以叠加值方式计算,因此涂料涨价势在必行。”但以涨价来消化成本的方式显然是不被消费者所接受的,因此市场会越来越萎缩,利润相应月会越来越薄弱。
  市场潜力和刚需仍在
  不管外围市场、政策环境如何变化,事实证明:刚需,始终存在。在2012上半年一直“不温不火”的涂料市场,在上个月的“五一”三天小长假期间,迎来了一个建材、涂料销售行情的整体性逆势“反弹”。多家主流市场的促销活动现场人气爆棚,品牌商家在5月1日当天创下今年上半年单天销售*高纪录。强劲的市场表现,出乎业内人士意料。
  因为去年五一销售的平淡,今年几乎所有涂料市场为抢先机,早在四月中上旬就纷纷开始拿出大力度推活动、截客流,提前半个月“烽烟四起”的市场营销大战成了蓄客期,*终引发了五一小长假三天爆发式集中签单销售。记者注意到不少前来购物的消费者都是年轻的80后,因为现在正值80后婚育高峰期。
  忽视消费者是陷入困境的根源
  但是无论经营环境多么严劣,总有企业欣欣向荣,无论经营环境多么宽松,总有企业倒闭。行业有行业的发展规律,涂料行业从散货销售到专卖再到生活馆和大型卖场,涂料人都勇敢走过来了,行业的发展到今天,需要重新认识,重新整装出发。如同家电行业的国美和苏宁。就苏宁来说,他们已经开始停止实体店的扩张,全力做苏宁易购网上销售。而涂料人也应当多探索行业蜕变之道。
  *近,网上涂料销售出现井喷现象,这一方面反映了企业渠道拓展之难,产能压力之大,但另一方面恰恰也在提醒业内人士对经营思路的改变。
  可是经营思路朝哪里改?
  专家认为,涂料企业的核心是营销驱动;营销驱劝的核心是终端为王;终端为王的核心是店面销售;店面销售的核心是为消费者创造价值。层层抽丝剥茧分析来看,消费者才是*终核心所在,攻克了这道难关,也就拿下了市场。然而从消费者立场来分析,市场的充分竞争恰好给消费者带来了更多的好处和更好的服务,如下表:
  可惜这么多年来,大部分涂料企业更多地研究经销商,研究经销商是如何选择品牌,却很少去顾及消费者是怎么想,这是我们****涂料行业这么多年****的问题,也是我们****涂料行业发展到今天出现的****危机。涂料的本质是研发,而****涂料行业****的特点却是模仿,把涂料外观搞得相差无几,由此创新变成了牺牲品,而对消费者怎么想的怎么看的,似乎都不是关心的问题,企业只关心,别人有的我也有,别人做到的,我也做到,但是有多少涂料企业去思考消费者的真正的需求,他们在想什么呢?
  一个没有关心消费者是怎么样的行业,我们的日子为什么这么难,这就是原因了。需记得,得民心者得天下,得消费者得品牌。
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